Política de privacidad

Aquí tienes el texto de la Política de Privacidad con los saltos de línea corregidos y la estructura jerárquica lista para copiar y pegar en la página correspondiente de la web:

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de nuestra web.

¿Quién es la responsable del tratamiento de tus datos?
Nombre: Cristina Fernández Martí

DNI: 11867955R

Domicilio: Calle Embajadores 67, 7B, Madrid

Correo electrónico: cristina.fdez.marti@gmail.com

Sitio web: www.paraflora.es

¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Tus datos personales los obtenemos directamente de ti a través de:

El formulario de registro para crear tu cuenta de usuario y realizar tus compras.

El proceso de compra, cuando introduces tus datos de envío y facturación.

El formulario de contacto o cualquier comunicación que nos envíes por correo electrónico.

La suscripción a nuestra newsletter, si decides apuntarte.

En ningún caso obtenemos datos de fuentes externas ni de terceros sin tu conocimiento.

¿Qué datos tratamos?
Solo tratamos los datos de identificación y contacto estrictamente necesarios para cada finalidad: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono. No tratamos datos especialmente protegidos.

¿Para qué usamos tus datos?
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Gestionar tu cuenta de usuario y tus compras, para que no tengas que introducir tus datos cada vez que nos visites. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Gestionar el envío de tus pedidos y coordinar con las empresas logísticas. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Atender tus consultas, dudas o reclamaciones. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, solo si has dado tu consentimiento expreso. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que afecte a tu relación de compra con nosotras. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Nos comprometemos a recabar únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Datos de pedidos y facturación: 5 años, por obligación fiscal.

Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas la cuenta activa.

Comunicaciones comerciales y newsletter: hasta que retires tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos a cristina.fdez.marti@gmail.com.

Datos de contacto y consultas: el tiempo necesario para atender tu solicitud.

¿Quién recibe tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a:

Empresas de transporte y logística, para gestionar la entrega de tu pedido.

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, entidad bancaria), para procesar el cobro de forma segura. En ningún momento almacenamos datos bancarios.

Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma ecommerce), que actúan como encargados del tratamiento y han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad.

Administraciones públicas, cuando la ley así lo exija.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores utilizados cuenten con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

¿Cuáles son tus derechos?
Como usuaria o usuario tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que tratamos.

Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Solicitar la limitación del tratamiento.

Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cristina.fdez.marti@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo. Resolveremos tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

Si tienes cualquier duda sobre el ejercicio de tus derechos o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

¿Cómo protegemos tus datos?
Tratamos todos tus datos bajo la más estricta confidencialidad. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar cualquier pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

La responsabilidad de la veracidad de los datos facilitados corresponde a la persona usuaria. Nos reservamos el derecho a cancelar el acceso a los servicios a quienes hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

¿Tienes alguna duda?
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a cristina.fdez.marti@gmail.com. Estaremos encantadas de ayudarte.